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N°1 MONDIAL DU VOYAGE

Hôtel Neptune Village Beach Resort & Spa

Kenya

  • 45 km
  • Les pieds dans l'eau
Logo TUI rating 7,4/10 5 avis certifiés voyageurs TUI

Actuellement aucune date n'est disponible pour ce voyage.

Ce produit est uniquement réservable par téléphone

Du lundi au samedi, de 9h à 21h30 et dimanche de 10h à 20h
(0,80€/min + prix d’appel)

Appeler un conseiller 0825 000 825
Logo pdi Hôtel Neptune Village Beach Resort & Spa - TUI

Résumé

Services et équipements
  • Club Mini Gratuit
  • Thalasso & Spa Payant
  • WIFI Gratuit
  • Terrains de Tennis Gratuit
  • Piscine Une piscine avec un espace enfants
Localisation
Ce que nous avons aimé
  • Au cœur d'un jardin tropical
  • Des chambres au style traditionnel swahili
  • Ambiance chaleureuse et décontractée

Hébergement

L'hôtel

De style africain, l’hôtel Neptune Village est posé sur la magnifique plage de Galu à Diani, au cœur d'un immense jardin tropical. C'est une adresse de vacances très prisée, notamment grâce à sa délicieuse cuisine.


Situation

• Le long de la plage de Diani
• À 40 km au sud de Mombasa et à environ 45 km de l’aéroport


Votre hôtel

• L’hôtel est entouré d’un grand jardin et dispose de 165 chambres (27 m²) et suites (55 m²) à la décoration swahili, réparties en bungalows d'un étage, dont :
- Supérieures vue Jardin (27 m²)
Toutes les chambres sont équipées de climatisation, moustiquaire (sur demande), salle de bains avec douche, sèche-cheveux, télévision, mini-réfrigérateur (sur demande), coffre-fort (avec supplément), service thé/café, wifi gratuit, balcon ou terrasse.
- Supérieures accès direct au Jardin (27 m²)
Toutes les chambres sont équipées de climatisation, moustiquaire (sur demande), salle de bains avec douche, sèche-cheveux, télévision, mini-réfrigérateur (sur demande), coffre-fort (avec supplément), service thé/café, wifi gratuit, balcon ou terrasse.
- Supérieures Baobab, avec une belle vue sur de vieux baobabs (27 m²)
Toutes les chambres sont équipées de climatisation, moustiquaire (sur demande), salle de bains avec douche, sèche-cheveux, télévision, mini-réfrigérateur (sur demande), coffre-fort (avec supplément), service thé/café, wifi gratuit, balcon ou terrasse.
- Supérieures Ocean Front (27 m²)
Toutes les chambres sont équipées de climatisation, moustiquaire (sur demande), salle de bains avec douche, sèche-cheveux, télévision, mini-réfrigérateur (sur demande), coffre-fort (avec supplément), service thé/café, wifi gratuit, balcon ou terrasse.
- Supérieures Ocean Front accès direct au Jardin (27 m²)
Toutes les chambres sont équipées de climatisation, moustiquaire (sur demande), salle de bains avec douche, sèche-cheveux, télévision, mini-réfrigérateur (sur demande), coffre-fort (avec supplément), service thé/café, wifi gratuit, balcon ou terrasse.
- Master Suites (55 m²) avec un espace salon et un grand balcon ou terrasse
Elles sont équipées de climatisation, moustiquaire (sur demande), salle de bains avec douche, sèche-cheveux, télévision, mini-réfrigérateur (sur demande), coffre-fort (avec supplément), service thé/café, wifi gratuit, balcon ou terrasse.

Pour votre confort :
- piscine d'eau douce avec espace séparé pour les enfants
- programme quotidien d'activités
- 2 restaurants : le « Karamu », restaurant principal avec des repas sous forme de buffet et un restaurant à la carte situé à côté de la piscine, proposant des spécialités indiennes. Café et thé sont servis tout au long de la journée, sandwiches, cakes et cookies à différents moments de la journée
- 2 bars proposant un choix d’alcools locaux, jus de fruits frais, cocktails, bières et boissons fraîches de 10h à minuit. Les alcools internationaux sont avec supplément
- discothèque extérieure
- room service
- service de blanchisserie

Internet : wi-fi gratuit


À noter

• Normes locales : 4
• À partir du 28 août 2017 l’usage des sacs plastiques est interdit (sous peine d’amende) notamment :
- Les sacs de duty free, sacs de shopping classiques, sacs poubelle (parfois utilisés pour protéger les vêtements de la pluie), sacs pour le nettoyage à sec (généralement pour protéger des vêtements).
- Les voyageurs entrants au Kenya via les aéroports, ports ou frontières terrestres devront laisser les sacs présents dans la liste des interdictions au point d'entrée.
- Les sacs acceptés sont : Sacs en papier, sacs durables "bag for life", sacs faits avec des vêtements, en toile, d'herbes tressées, ou sisal.


La formule tout inclus

Elle comprend :
- les repas sous forme de buffet au restaurant principal et l'accès à 3 restaurants à la carte* (sur réservation, répartis dans les 3 hôtels Neptune )
- Snacks la journée
- 2 bars et une sélection de boissons locales (avec ou sans alcool) de 10h à minuit
- * Homard et scampis avec supplément

Activités

Activités & Sports

Activités comprises dans votre forfait :
• 2 courts de tennis
• mini-golf
• tennis de table
• billard
• fléchettes
• volleyball sur la plage
• aquagym
• planche à voile
• un baptême de plongée en piscine

Activités en option à régler sur place :
• centre de sports nautiques
• À proximité : golf 18 trous à 10 km de l'hôtel


Les enfants

• Bassin pour les enfants
• Club enfants de 4 à 12 ans, disponible tous les jours
• Possibilité de babysitting avec supplément


Thalasso & Spa

Le Spa « Sea Senses », dans un environnement accueillant et relaxant avec vue sur l’océan, au centre du Neptune Village, vous propose une large gamme de soins autour des sens. Il dispose de 4 cabines de massages et de soins, une piscine et 2 bains à remous indépendants, un hammam et un sauna pour se relaxer, avant ou après les soins.

Destination

Kenya

La destination

Tout au long de l’année, le Kenya se laisse découvrir à travers des espaces intacts où fourmille une faune riche et variée. Royaume des safaris, pays des lions, les âmes d’aventurier ont ici leur lot de sensations fortes, avec pour couronner l’aventure, l’opportunité d’une belle escapade balnéaire.

Décalage horaires

Hiver : + 2 heures - Été + 1 heures (par rapport à la France)

Climat

Le Kenya a un climat équatorial, mais l’altitude de son relief, ses déserts au nord et l’influence maritime de sa côte sur l’Océan Indien déterminent son climat. Des climats variés coexistent.
Chaud et humide sur la côte, torride et désertique dans le nord, très agréable sur les plateaux du centre, du nord et de l’ouest. Attention, à l’intérieur, l’altitude moyenne est de 1 300 mètres, les matinées et les soirées peuvent être fraîches. Il peut même faire froid la nuit. En revanche, jamais moins de 20° la nuit sur la côte.
La majeure partie de l’Est africain connaît une alternance de saisons sèches (de décembre à mars) et de saisons des pluies (d’avril à juin et en novembre). La saison des pluies, si elle n’est pas réellement torrentielle ni ininterrompue, peut rendre un certain nombre de pistes impraticables.
Les photographes et autres amateurs de lumière éprouveront leurs plus fortes émotions à cette époque : ciels de plomb éclairés en fin d’après-midi par une lumière d’orage, luminosité sans égal après l’averse...

Langue

Anglais et swahili (officielles) et de nombreux dialectes.
Le swahili est une langue très chaleureuse et conviviale et vous ferez très plaisir en échangeant quelques mots avec les locaux.

Gastronomie

• En lodges et en hôtels
La cuisine Kenyane est très variée et correspond à un curieux mélange de cuisine indienne, arabe et anglaise. Dans les lodges et les hôtels, la cuisine est bonne et la formule « buffet » est amplement pratiquée. Vous y trouverez de la cuisine internationale, notamment à base de gibier, ainsi que d’excellents fruits tropicaux, ananas, papayes, mangues, fruit de la passion, bananes... sans oublier le traditionnel « breakfast » anglais : fruits, céréales, oeufs, toasts et marmelade. Sur la côte, vous pourrez trouver de la cuisine spécifiquement africaine digne de ce nom. Les mets swahilis reflètent le passé, influencés par les Arabes et tous les navigateurs de l’Océan Indien : noix de coco et épices y trouvent un excellent usage. Les poissons et les crustacés sont également délicieux et plutôt bon marché. Dans les villes, l’eau du robinet est généralement considérée comme potable. Cependant, il est préférable de ne boire que de l’eau purifiée ou des boissons capsulées..
• En bivouac
Nous nous efforçons de vous offrir une alimentation variée et équilibrée. Vous dégusterez des repas préparés à base de produits frais locaux et agrémentés par des produits et des conserves importés depuis la France. Menu type en safari : Petit déjeuner : café, thé, chocolat, pain, confiture. Déjeuner : salades variées, conserves, charcuteries, fromage, fruits, thé, café. Dîner : soupe (pour la réhydratation), plat chaud, fromages, fruits, dessert. Toute la préparation des repas est faite par le cuisinier mais nous demandons à chacun une collaboration pour les menus travaux d’intendance. Il est préférable de ne boire que de l’eau purifiée ou des boissons capsulées. Dans certains campings, vous pourrez trouver des bouteilles d’eau minérales ou des sodas.

Les Parcs Nationaux

Les Parcs Nationaux
Les lois qui suivent ont été élaborées dans le seul but de protéger les parcs nationaux en même temps que les touristes. Nous vous demandons de les observer. Pour votre sécurité et celle des animaux, le chauffeur guide n’est pas autorisé de conduire son véhicule en dehors des pistes tracées dans les parcs. On ne peut circuler dans les parcs et les réserves que pendant la journée, de 7h à 18h30 et la vitesse y est limitée à 25 Km/ h. Il est interdit de descendre du véhicule à l’intérieur des parcs et des réserves, pour des raisons évidentes de sécurité. Les balades ont donc lieu hors des parcs, dans des régions où il n’y a pas de prédateurs. Elles ne présentent aucune difficulté et sont accessibles à tous.
Protéger l’environnement
Les sources d’eau sont préservées dans tous les parcs. Ne pas jeter les ordures dans les parcs. Tuer, nourrir, déranger un animal ou une végétation dans le parc est une offense punissable par la réglementation en vigueur.
La migration
Chaque année, à la fin de la saison des pluies (en mai), les grandes plaines du Serengeti résonnent du grognement de centaines de milliers de gnous en proie à une excitation peu habituelle. Ils commencent à se mettre en route vers le Nord à la recherche de nouveaux pâturages. Mais en fait ce qu'il faut retenir de la migration est le passage de la rivière qui lui s'étale de la mi-juillet au mois d'août. La migration générale dure jusqu’en septembre, octobre , voire novembre en fonction des conditions climatiques (les animaux restant tant qu'il y a de l'herbe). Donc la meilleure période animalière est la fin août début septembre mais c'est également la période la plus fraîche. Février, quant à lui est un mois très bénéfique car c'est la période des naissances.

Shopping

Les productions artisanales varient d’une ethnie à l’autre. Selon les ethnies, les objets seront en métal, en cuir, en fibres séchées, tressées ou tissées et bien sûr en bois.
Les artisans utilisent également la pierre tendre beige rosée (provenant de la région du lac Victoria) nommée pierre de savon, pour la fabrication de petits objets (cendriers, petits animaux...). Vous trouverez aussi des pierres semi-précieuses notamment la malachite verte, la tanzanite, l’hématite (pierre noire très lourde), l’oeil de tigre, le quartz rose... La production de vannerie est très importante (sacs, paniers, couffins). On trouve encore une riche tradition de décoration de calebasse, des épices, des bijoux en or et en argent filigranés, des saris indiens, des tissus imprimés...
Les magasins sont ouverts de 08h30 à 17h30, et le dimanche matin.


Informations Pratiques

Formalités

• Pour les ressortissants français, le passeport doit être en cours de validité d'au moins six mois après la date de sortie du territoire Kenyan. Il doit comporter au moins deux pages vierges en vis à vis.
• Depuis le 1er septembre 2015, il convient d’obtenir, préalablement à l’arrivée au Kenya, un visa électronique, délivré en ligne, dans un délai d’une semaine, à partir du site : account.ecitizen.go.ke/visitor-registration (site en anglais).                  Depuis le 1er février 2016 le Kenya a décidé de dispenser de visa les enfants de moins de 16 ans accompagnant leurs parents pour une visite touristique au Kenya. Les autorités de l'Immigration se contentent d'apposer un tampon d'entrée sur leur passeport.

Santé

Fièvre jaune
Le vaccin contre la fièvre jaune n’est plus obligatoire, mais seulement recommandé (prévoir un délai de 10 jours avant votre départ). Il est obligatoire en cas de transit par une zone endémique.

Vous pouvez vous faire vacciner uniquement dans des centres agréés :
• Institut Pasteur (Tél : 01 40 61 38 43) 
• Salpétrière (Tél : 01 42 16 00 00 ou 01 42 16 01 03)
• Centre de vaccination Air France (Tél : 01 43 17 22 00)

Paludisme
Le traitement contre le paludisme est indispensable, particulièrement pendant l’été austral (de novembre à mars). Il convient de s’adresser à votre médecin habituel ou à un centre de conseils aux voyageurs.
Nous vous recommandons également de vous faire vacciner contre le tétanos et la typhoïde.

Trousse médicale
Bien que chaque véhicule en safari soit équipé d’une trousse de survie complète, il est indispensable d’avoir avec soi ses médicaments personnels. Vous pouvez aussi prévoir les médicaments suivants :
• pansements
• ciseaux
• antiseptique
• anti-diarrhéique
• crème anti-moustique
• crème pour brûlure et piqûre d’insecte
• aspirine ou doliprane
• crème solaire
• collyre (pour la
• médicaments pour l’estomac

Si vous portez des lentilles de contact, n’oubliez pas d’emporter une paire de lunettes de vue en cas d’irritation par la poussière.

Devises

L'unité monétaire du Kenya est le Shilling Kenyan (KES) mais les dollars US et euros sont acceptés. Les cartes de crédit sont acceptées dans les lodges.
Vous pouvez changer de la monnaie dans la plupart des banques (généralement ouvertes du lundi au vendredi, de 9 h à 14 h). On trouve aussi des distributeurs automatiques pour cartes internationales (MasterCard, Visa...) à Mombasa ou Nairobi.
Les pourboires ne sont jamais inclus, sauf parfois dans les restaurants : 10 % de la facture en règle générale. Les prestations fournies à l’hôtel ou par nos représentants comprennent les taxes et le service. Cependant le personnel de l’hôtel où vous séjournerez s’attend à un geste de votre part si le service vous a donné satisfaction.
En ce qui concerne les chauffeurs/guide, il est de coutume de leur donner un pourboire en fin de safari. Cette somme dépend de la satisfaction des services rendus par le chauffeur ; un pourboire étant avant tout une récompense. À titre indicatif, nous suggérons un pourboire de 7 USD par personne et par jour qui seront répartis pour le personnel vous accompagnant (guide, cuisinier…).

Courant électrique

220 volts en général. Les prises de courant sont faites de trois énormes fiches formant un triangle isocèle. Vous pouvez acheter un adaptateur en France.

Téléphone

De la France vers le Kenya : 00 254 + n° du correspondant. Du Kenya vers la France : 00 + 33 + numéro sans le zéro initial.

Adresses utiles

Représentations diplomatiques et consulaires en France

Paris | Ambassade du Kenya
Fonctions consulaires assurées par l’Ambassade
3, rue Freycinet 75116 Paris
Tel : 01.56.62.25.25
Courriel : Contact mail
Site Web : www.kenyaembassyparis.org

Représentations françaises au Kenya

Ambassade de France au Kenya
Permanence téléphonique 24 h sur 24
Barclays Plaza Tower - 15th floor - Loita street
PO Box 41784
Nairobi
Tel : +254 20 277 80 00
En dehors des heures d'ouverture des bureaux,vous pouvez également contacter le numéro de permanence suivant : +254 73 368 2231
Courriel : Contact mail
Site Web : www.ambafrance-ke.org/

Site Officiel de l'Office de Tourisme du Kenya

Kenya Tourist Board
11 bis, rue Blanche 75009 Paris
Tél : 01 53 25 12 07
Site web : www.magicalkenya.fr/


Avant de partir

Bagages et équipement

Nous vous recommandons de limiter au maximum le poids de vos bagages personnels et de prendre un sac souple plutôt qu’une valise rigide pour faciliter vos déplacements sur le terrain.

Nous vous conseillons d’emporter des vêtements pratiques, légers, au minimum d’encombrement, en tenant compte d’une poussière omniprésente en safari. Nous vous suggérons d’emporter :
• pantalons légers et chemises amples à manche longue ou tee-shirt
• une veste coupe-vent et un pull chaud pour les débuts de matinées et les soirées parfois fraîches
• un vêtement de pluie
• un chapeau ou un bob
• tennis ou sandales
• short ou bermuda
• maillot de bain

Évitez les vêtements de couleur vive qui ne sont pas appréciés des animaux et le style militaire ou paramilitaire car il est prohibé par les autorités.

Enfin complétez votre panoplie par les indispensables lunettes de soleil, un petit sac à dos pour le portage des affaires de la journée, une gourde, une lampe torche et une paire de jumelles.

Pour la région des Aberdares, prévoir un sac d’appoint pour une nuit (ne se munir que du nécessaire pour la nuit) car il faut laisser vos valises à « l’Aberdares Country Club » avant d’aller à « The Ark » et à « l’Outspan » avant d’aller à « Treetops ».



Avis

Note moyenne des avis

80% des clients satisfaits
7,4 /10 (sur 5 avis)
  • Qualité / Prix 7/10
  • Propreté / entretien 9/10
  • Restauration 8/10
  • Chambre 9/10
  • Situation de l'hôtel 9/10
  • Excursions 10/10
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Avis de voyageurs

Trier par :
Yves L.
  • A voyagé en août 2019
  • De 46 ans à 65 ans
Publié le 06/09/2019
8,1 / 10
  • Activités 10 / 10
  • Restauration 10 / 10
  • Propreté / entretien 6 / 10
  • Qualité / Prix 8 / 10
  • Chambre 5 / 10
  • Situation de l'hôtel 10 / 10

“ magnifique pied à terre pour partir à la découverte du Kenya. ”

bémols: contact avec l'hôtel et vos représentants sur place / connaissance de l'établissement d’accueil / prestation d'hébergement réservée et la réalité sur place

cadre du site et excursions

état des chambres et propreté

Yves L vous recommande ce produit
Alexis C.
  • A voyagé en août 2019
  • De 18 ans à 25 ans
Publié le 29/08/2019
7,4 / 10
  • Propreté / entretien 8 / 10
  • Restauration 7 / 10
  • Qualité / Prix 4 / 10
  • Situation de l'hôtel 10 / 10
  • Chambre 8 / 10
  • Activités 7 / 10

“ Voyagiste à fuir, mais hôtel que je recommande à 100% ”

Voyagiste qui se fou royalement de ses clients. Vos mieux pas avoir de problème sur place avec TUI car personne s’occupe de vous, et vous êtes livrer à vous même.

Personnels au top, très bel hôtel, cadre paradisiaque

La prise en charge de ses clients en cas de problème sur place, le service après voyage...

Alexis C vous recommande ce produit
Matthieu N.
  • A voyagé en août 2019
  • De 36 ans à 45 ans
Publié le 20/08/2019
9,8 / 10
  • Situation de l'hôtel 10 / 10
  • Chambre 10 / 10
  • Qualité / Prix 10 / 10
  • Activités 9 / 10
  • Propreté / entretien 10 / 10
  • Excursions 10 / 10
  • Restauration 9 / 10

“ Superbe prestation de TUI ”

Ecoute du besoin client Solution adaptée Echange Documentation

Ecoute du besoin client Solution adaptée Echange Documentation

Aucun 1ere expérience avec TUI, et rien à redire

Matthieu N vous recommande ce produit
Aurelie G.
  • A voyagé en août 2019
  • De 26 ans à 35 ans
Publié le 20/08/2019
3 / 10
  • Qualité / Prix 0 / 10
  • Situation de l'hôtel 7 / 10
  • Chambre 2 / 10
  • Restauration 2 / 10
  • Excursions 7 / 10
  • Activités 4 / 10
  • Propreté / entretien 2 / 10

“ Prestation pas à la hauteur du prix ”

Nous avons voyagé avec Turkish Airlines qui n’ont pas chargé les bagages à bord de l’avion. 180 personnes se sont retrouvées sans bagages et ont dû passer leurs vacances entières sans valises. Tui ne s’en est absolument pas préoccuper et nous ont laissé livrés à nous-mêmes pour régler ce problème. Nous n’avions aucun interlocuteur Tui, si ce n’est une personne d’une société indienne nommée Pollman’s qui ne s’intéressait qu’à vendre ses excursions en safari. Nos vacances ont été littéralement gâché et nous allons mener une action collective en justice pour être indemnisés de ce litige. Tui, c’est finit !

Les informations avant départ

Les interlocuteurs Tui parlant français et pas des interlocuteurs faisant partis d’une autre societe

Claudie V.
  • A voyagé en février 2019
  • De 46 ans à 65 ans
Publié le 06/03/2019
8,7 / 10
  • Qualité / Prix 7 / 10
  • Propreté / entretien 9 / 10
  • Chambre 9 / 10
  • Restauration 8 / 10
  • Excursions 10 / 10
  • Situation de l'hôtel 9 / 10

“ VACANCES AU NEPTUNE VILLAGE AU KENYA A FAIRE ”

voyage clé en main pour une famille impeccable

prise en charge ok

Arrivés à 16 heures la 2éme chambre n'était pas prête nous devions en avoir 2 sup jardin mais 1seul

Claudie V vous recommande ce produit

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