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Logos Club Marmara et Nouvelles-Frontières

5 bonnes raisons de réserver son vol avec TUI

Vous permettre de partir avec une compagnie de qualité, dans des conditions confortables et au meilleur prix : c’est ce que TUI s’attache à vous offrir, fort de son expérience et de son équipe de spécialistes attitrés. Pour nous, le temps de vol fait partie intégrante du voyage et nous veillons à ce que vous partiez dans les meilleures conditions tout en préservant votre souci d’économie. Envolez-vous avec le sourire avec TUI !

Icône meilleurs prix - TUI
Recherche du meilleur prix sur 7 jours en 1 clic

Notre moteur de recherche de vols s’adapte à vos besoins. Ainsi vous pouvez préciser, au moment où vous lancez une recherche de vols, si vous préférez des vols directs, une classe de service particulière ou bien une compagnie spécifique. Plus fort encore, nous vous proposons de lancer une recherche sur une période de +/- 3 jours autour de votre de date départ ainsi que de votre date de retour. Ainsi, en activant le mode « recherche +/-3 J » nous vous proposons en un clic jusqu’à 49 propositions tarifaires vous permettant d’identifier en un clin d’œil la meilleure combinaison de date aller/retour vous permettant d’obtenir le meilleur prix parmi les compagnies que nous commercialisons !

Icône agences - TUI
215 agences partout en France

TUI France dispose d’un réseau de 215 agences partout en France. Internet, agence ou téléphone, vous disposez toujours de la garantie de service du premier voyagiste en France avec la même offre.

Icône engagement - TUI
Engagement TUI pour la transparence des prix

TUI s’engage à vous garantir un affichage des prix clair et transparent dès la première page de résultat sur laquelle nous nous engageons à afficher l’ensemble des éléments constitutifs du prix final (hors options facultatives et vols low-cost).

TRUCS & ASTUCES POUR TROUVER LE MEILLEUR PRIX

TUI s’engage à ne pas utiliser les mauvaises pratiques décrites ci-dessous :
  • Afficher des réductions fictives qui seraient ensuite annulées au cours du parcours d’achat
  • Faire varier le prix (à la hausse) lors de votre seconde visite selon la pratique du « IP tracking »
  • Afficher une mention « frais de dossier offerts » pour ensuite ajouter des frais annexes
  • Ajouter des frais en fonction de votre mode de paiement
TUI vous aide à trouver le meilleur rapport qualité prix en s’engageant à afficher :
  • La durée totale du voyage
  • La notion de vol direct ou bien le nombre d’escales
  • Le prix taxes d’aéroport comprises
TUI ne vous présente des résultats que sur des compagnies qu’elle sélectionne selon ses propres critères de qualité et de sécurité (exclusion des compagnies figurant sur la liste noire de l’Union Européenne, ainsi que des vols ou compagnies ne répondant pas aux critères d’agrément du groupe TUI Travel Plc) .

Icône remboursement garantie - TUI
Garantie x2 remboursement de la différence

TUI vous garantit le meilleur prix sur les offres de billets d'avion figurant sur sa page 'vols pas chers' (à l’exclusion des vols effectués sur des compagnies low-cost tel que Vueling, Transavia, Easyjet, FlyBe, Norwegian, Ryanair etc.), au départ de France métropolitaine et en classe économique, selon les modalités suivantes :

Description de l'offre

Si après avoir réservé un billet d'avion sur le site Internet TUI, vous trouvez, dans les six heures suivant votre achat, sur un site Internet français concurrent, une offre identique et réellement disponible à un prix final tout compris inférieur TUI s'engage à vous rembourser deux fois la différence de prix constatée dans la limite de 50€ par dossier. Offre valable jusqu'au 31 décembre 2017. Pour les besoins de la présente offre, on entend par :
« Site Internet français concurrent », le site internet remplissant les conditions cumulatives suivantes :
  • Le nom de domaine du site doit se terminer en .fr,
  • Le siège social de la société exploitant le site doit être établi en France,
  • La société exploitant le site doit être immatriculée au registre des agents de voyage français (Atout France),
  • La société exploitant le site doit émettre les billets d’avions en France.
  • Les sites des compagnies aériennes sont expressément exclus.
Les sites des compagnies aériennes sont expressément exclus.
"Offre identique et réellement disponible ", le billet d'avion trouvé sur le site internet français concurrent doit proposer des conditions identiques à celles proposées par TUI, à savoir :
  • Un départ de France métropolitaine uniquement,
  • Des trajets aux mêmes dates,
  • Sur la même compagnie aérienne,
  • Des numéros de vol et horaires identiques,
  • Une même classe de service (classe économique uniquement),
  • Le billet d’avion considéré doit être disponible c’est-à-dire pouvoir être effectivement réservé par le client.

« Prix final tout compris », le prix final payé par le client incluant tous les coûts obligatoirement constitutifs de la somme totale payée par le client pour obtenir la prestation de transport achetée (prix du billet, surcharges carburant et taxes d’aéroport, frais de dossier de billetterie ou de service et tout élément obligatoirement associé à l’achat), à l’exclusion des assurances et suppléments facultatifs.

Procédure d'exercice de la garantie

Si vous avez trouvé, sur un autre site Internet français concurrent, un billet d'avion moins cher répondant à la totalité des conditions mentionnées ci-dessus, vous devez nous adresser, dans les six heures suivant votre réservation, par courrier électronique à garantiedumeilleurprix@tuifrance.com, l'ensemble des informations suivantes :
  • Copie du courrier électronique de confirmation de la réservation de votre billet d'avion qui vous a été envoyé par TUI.
  • Copie de la capture d’écran des pages (page de liste de résultats+page de détail des éléments du vol comportant les horaires, numéro de vol, parcours, prix, taxes et frais) et page pré finale où apparaissent le prix total ainsi que les champs de saisie du paiement par carte de crédit du site internet français concurrent proposant un prix plus bas assorti de réelles disponibilités.

Modalités de remboursement

Si la totalité des conditions mentionnées ci-dessus est réunie, et après validation de votre paiement, TUI s’engage à vous rembourser DEUX FOIS le montant de la différence de prix dans la limite de 50€ par dossier par carte bancaire (crédit sur la même carte bancaire que celle utilisé pour effectuer la réservation).


Paiement 100% sécurisé

TUI s’engage à utiliser des protocoles de sécurité les plus avancés afin de garantir la sécurité des transactions. Ainsi, les coordonnées de votre carte bancaire sont cryptées et nous sommes en accord avec les normes PCI DSS et 3D Secure qui garantissent le meilleur niveau de sécurité pendant la phase de paiement.

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